| Les bases de l'Email Marqueting. Vous avez sûrement entendu parler de ce qui est devenu unproverbe du marketing sur internet: l’argentest dans la liste. Le but de cet article est de vous présenter le principede l'email marketing en en précisant les tenants et les aboutissants. Commençons par les points importants et voyons pourquoi ilest indispensable d’avoir une mailing-list. L'email marketing comme source de revenu permanent La première chose à savoir à propos d’une mailing-list estle fait qu’il s’agisse d’un outil comme un autre et non d’un nouveau concepttype WEB2.0. L’email marketing est vieux comme le monde (enfin comme internet…)et il bénéficie à ce titre d’une solide réputation d’efficacité pour générerdes profits. Il s’agit donc d’un outil de plus à votre panoplie de vente, commepeuvent l’être l’affiliation, les mini-sites, Adwords et Adsense etc… Ce qui fait de l’email marketing un outil si intéressant (etimportant) repose sur sa capacité à construire une relation positive et deconfiance avec vos clients ou futurs clients. D’un point de vue marketing,l’email marketing est une simple extension à internet du concept traditionnelqui consiste à acquérir des "prospects" en récupérant leurscoordonnées (nom et adresse) grâce à une lettre, une publicité etc…posée dansla boite aux lettres ou distribuée dans la rue. La différence c'est que dansnotre cas tout se fait par l'intermédiaire d'un site internet puis d'unesuccession d'emails. Pensez aux catalogue de vente par correspondance, auxannonces publicitaires dans vos magasines ou dans les journaux quotidiensetc…tous utilisent un processus en deux étapes : - Acquérir les coordonnées du lecteur (soit en donnant un article gratuit ou une réduction en échange, soit juste en demandant).
- Envoyer des promotions régulières à la liste de "prospects" ainsi générée.
C'est donc très simple. Bien sûr il existe de très nombreusesétapes pour mettre ce système en action et il faut user de tactiques originalespour se démarquer de ses concurrents. Cela dit, il est possible de parvenir àde bons résultats rapidement sans utiliser de stratégie complexe. Nous allonsvoir comment faire. Le premier problème qui se pose est le suivant : Qu'est-ce qui peut motiver d'emblée un prospect (i) pourqu'il vous donne ses coordonnées et (ii) pour qu'il achète ce que vous luiproposerez par la suite ? Rien. En effet. Imaginez que vous vous promeniez dans une ruecommerçante et que vous demandiez au premier venu de vous donner et son nom etson adresse afin que vous puissiez lui envoyer des publicités par la Poste.Vous conviendrez facilement que vos chances de réussite sont vraiment très trèsfaible… Pour réussir cette démarche difficile, vous devez donner unebonne raison à cet inconnu de vous laisser son adresse. Et une raison encoreplus solide pour obtenir son autorisation de lui envoyer régulièrement de lapublicité pour vos produits ou services. En effet vous ne pouvez rien fairesans sa permission. Et pour obtenir cet assentiment vous devez proposer à ceparfait étranger une offre solide, intéressante et valable à ses yeux. Cela nous amène au premier principe de l'email marketing : Avant toute chose, proposez à votre possible futur client unservice ou un produit gratuit qui aura de la valeur à ses yeux et qu'il jugerautile. Créer de la valeur Tout le monde a des problèmes, tout le monde cherche dessolutions à ces problèmes. Le marketing efficace consiste à positionner votre produitcomme la réponse à un problème particulier. Ajouté au premier principe de l'email marketing vous voustrouvez donc dans l'obligation de créer de la valeur pour vos prospects. Danscertains cas, une promesse et une preuve d'efficacité peuvent suffire (commeune page de vente avec des témoignages de satisfaction); dans d'autres cas vouspouvez fournir une solution rudimentaire et construire de la valeur petit àpetit par l'envoi régulier d'informations pertinentes (principe de lanewsletter, du mini-cours). L'essentiel de l'email marketing consiste donc à fournir del'information utile à vos souscripteurs. Tout d'abord vous les encouragez àvous fournir leur adresse email en leur proposant en échange une réponse à leurproblème (sous la frome d'un ebook ou d'un petit rapport), ceci se transformeensuite en la possiblité pour vous de recontacter le prospect par email pourlui proposer ce que vous voulez (autres sources d'information, publicité pourvos produits, promotions etc…). Il faut donc créer du contenu utile et intéressant dont leprospect a vraiment besoin. La première erreur à ne pas faire consiste à vouloir vendreau lieu d'aider. Si dès l'inscription de votre nouveau prospect vous le noyezsous les emails publicitaires lui ventant vos produits, c'est perdu d'avance.Avant de transformer votre prospect en client durable, vous devez instaurer unerelation de confiance entre lui et vous. Pour cela, c'est vous qui prenez lesrisques en lui offrant quelque chose de valeur. Etablir la confiance Maintenant que vous savez pourquoi et comment il fautdonner, vous pouvez passer à l'étape suivante : construire votre liste parl'intermédiaire d'une page d'inscription. Il faut que celle-ci soit vue (ilfaut donc générer du trafic, voir mon ebook Référencement Proactif),il faut qu'elle présente un texte d'accroche qui retienne l'attention et enfinun formulaire d'inscription proprement dit (nom et adresse email). Dès qu'une personne s'inscrit à votre liste, vous devez lamener sur le chemin de la confiance : il est interdit de la décevoir. · Vos souscripteurs doivent vous considérer commeun expert dans votre domaine d'intérêt commun. · Vos souscripteurs souhaitent que vous lestraitiez honnêtement – ceci implique que vous leur donniez quelque chose et qu'ensuiteseulement vous leur proposiez quelque chose à acheter. Autrement dit : faitesattention à votre liste, gérez-la avec attention, sans compter votre temps, etfaites que cela se voit. · Vos souscripteurs attendent de la qualité : toutce que vous leur proposez (sous forme de cadeau ou de service/produit àacheter) doit être valable. Cette confiance progressive doit s'affirmer avec le temps etc'est un point crucial de la réussite de votre projet de mailing-list.N'oubliez jamais que votre argent est dansla liste. Vendre...et vendre à nouveau L'un des buts de l'email marketing est de maintenir lecontact avec un groupe de prospects pour générer l'acte de vente et surtoutpour le répéter au cours du temps. Un prospect qui achète une fois doit acheterplusieurs fois. Tant que le lien entre vous et votre liste existe, vous pouvezenvoyer régulièrement des emails de promotion et continuer de gagner del'argent au cours du temps à partir de la même liste de prospects (qui peuttoutefois continuer à s'agrandir ou à se renouveler). En pratique ce n'est pas si facile que cela mais le but àatteindre est le suivant : Vous pouvez (et devez) proposer des articles différents àvotre liste. Si vous gérez bien le timing, tous vos articles trouverontacquéreurs et le noyau dur de votre liste achètera systématiquement vosproduits. Cela fonctionne uniquement si vous êtes capable de ciblervotre marché c'est-à-dire identifier les attentes de vos prospects et yrépondre correctement et précisément. Pour cela votre page d'inscription doitêtre focalisée sur votre domaine d'intérêt pour que vous puissiez générer del'information facilement et proposer des produits/services que vous connaissezparfaitement. Dans le cas contraire vous obtiendrez ce que l'on appelle une liste"froide", c'est-à-dire dont les membres ne sont pas intéressés parvos emails, ne veulent rien acheter, et ne lisent tout simplement pas vosmessages. Construire une liste et maintenir le contact avec sesmembres le plus longtemps possible requiert beaucoup d'effort. Il faut établiret conserver la relation de confiance pendant des mois ou des années et le seulmoyen d'y parvenir est de fournir de la qualité. Si vos produits/services nesont ni utiles ni intéressants, non seulement vos prospects ne vont rien vousacheter, mais en plus, ils vont se désinscrire. Éleveur de Chiens Huskies Passionné des courses de chiens de traineau | 
